读懂人心，他（她）究竟在想什么？
提供各种场合的说话技巧，可以帮助我们掌握能说会道的方法和技巧；
多多交谈，情感保值，过犹不及，适度赞美，拒绝上司，不能硬来，学会说讨人喜欢的话，抓住人心，以诚动人。
面对女人，会说哄话，谨慎用语，避免冲撞，拒绝，求爱，讲究方式。
第一次约会如何说话，含蓄委婉，暗提缺点，委婉拒酒，妙语应酬。
人际关系一个最基本的目的就是结人情，有人缘。要像爱钱一样喜欢情意，方能左右逢源。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。做人做得如此风光，大多与善于结交人情，乐善好施有关。施恩术是人情关系学中最基本的策略和手段，是开发利用人际关系资源最为稳妥的灵验功夫。